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Ley aplicable
La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este aviso legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios prestados, será la ley española, siendo el fuero de competencia el de los tribunales de Sabadell.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En FENIGRAF nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.
En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo recabamos la información, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, así como los derechos que le asisten, en virtud de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Tenemos el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
¿Quién es responsable del tratamiento?
El responsable del tratamiento es, según se describe en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016: “la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento”.
En este sentido, en cumplimiento de aquello establecido en el Reglamento FENIGRAF es responsable del tratamiento.
Datos del responsable del tratamiento:
Identidad: FENIGRAF, SCCL
NIF: F67620245
Domicilio: BALCANES 50
Teléfono: 935153687
Correo electrónico: fenigrafpd@gmail.com
Registro de Cooperativas de Barcelona: Hoja de Inscripción núm. 15479.
Página web: www.fenigraf.com
Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo a la dirección de correo fenigrafpd@gmail.com.
¿CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros.
Recabamos su información personal para gestionar las compras, pedidos o solicitudes que nos realiza, proporcionar el servicio solicitado, enviarle la información requerida y/o realizar su facturación, bien a través de nuestra página web o aplicación, por teléfono o en algún formulario en papel, con la finalidad de:
Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados.
Gestionar la contratación de productos o servicios ofrecidos, incluyendo la gestión de envíos.
Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
Realizar estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofertarle productos y servicios que puedan resultar de su interés.
Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestra web o aplicaciones, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
Informar sobre nuestros últimos productos u ofertas. Los canales que utilizaremos habitualmente serán: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento.
¿CÓMO RECABAMOS LA INFORMACIÓN SOBRE USTED?
Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios.
Recabamos la información personal que usted nos facilita a través de la web, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, APP u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos.
Generalmente, la información personal que usted nos facilita son: nombre y apellidos, domicilio, DNI, correo electrónico, teléfono de contacto y RRSS.
También recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas a través de terceros de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la fecha y hora del acceso, el lugar desde donde se produce el acceso y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.
Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
Esta información se recaba a través de cookies, para más información puede consultar nuestra política de cookies.
REDES SOCIALES
La información que recabamos por medio de las redes sociales puede incluir información personal que se encuentra disponible online y para el público. Estas redes sociales tienen sus propias políticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisar esas políticas.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL?
Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
Para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.
¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Si usted nos ha dado su consentimiento, la información que nos facilita puede ser comunicada a las empresas con las que trabajamos, para tratarla con las finalidades descritas anteriormente. No todas las finalidades descritas conllevan una cesión de datos.
Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información, servicios financieros, etc).
Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios y se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.
TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Por eficiencia del servicio, en algunos casos contamos con prestadores de servicios tecnológicos los cuales están ubicados en territorios situados fuera España, realizándose transferencias internacionales de datos. En estos casos, adoptamos las garantías adecuadas para proteger su información y nos aseguramos que los prestadores de servicios establezcan mecanismos de seguridad óptimos para la protección de sus datos.
ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
En el caso que suministremos enlaces a sitios web que no son operados ni controlados por la empresa, esta no dispone de control alguno sobre dichos sitios ni tampoco es responsable por el contenido de los mismos, tampoco tiene control sobre la forma en que terceros recaban y usan su información personal ni es responsable ni ofrece declaración alguna sobre los sitios web de terceros.
Seguramente estos sitios web dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal.
¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?
La normativa de protección de datos permite que pueda ejercer ante el responsable del tratamiento los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad. Este ejercicio es gratuito.
Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, carácter repetitivo) el responsable podrá:
Cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados.
Negarse a actuar.
Las solicitudes deben responderse en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo otros dos meses más.
Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que el interesado solicite que sea de otro modo.
Si el responsable no da curso a la solicitud, informará a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
Cabe la posibilidad de que el encargado sea quien atienda su solicitud por cuenta del responsable si ambos lo han establecido.
Derecho de acceso
El derecho de acceso permite que pueda dirigirse al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no sus datos de carácter personal.
Derecho de rectificación
El derecho de rectificación permite que pueda obtener la rectificación de sus datos personales que sean inexactos.
En su solicitud deberá indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberá acompañar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.
Derecho de oposición
El derecho de oposición permite que se pueda oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:
Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles.
Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada.
Derecho de supresión
El derecho de supresión se podrá ejercitar ante el responsable solicitando la supresión de sus datos de carácter personal cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
Si sus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.
Si el tratamiento de sus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestó al responsable, y retira el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime.
El tratamiento se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos.
Si sus datos personales han sido tratados ilícitamente.
No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El responsable del tratamiento estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o supresión.
El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
Transcurrido ese plazo deberá procederse a la destrucción de los datos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Permite obtener la limitación del tratamiento de sus datos que realiza el responsable, basándose dos vertientes:
Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos:
Cuando impugne la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación.
Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los alegados.
Solicitar al responsable la conservación sus datos:
Cuando el tratamiento sea ilícito y se ha opuesto a la supresión de sus datos y en su lugar solicita la limitación de su uso.
Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad
Permite reforzar el control de sus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, reciba sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y pueda transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.
No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público.
Para ejercer los derechos mencionados puede enviarnos un mail utilizando los formularios que la Agencia Española de Protección de Datos tiene en su página web con la solicitud de sus derechos.
¿DÓNDE PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?
Para poder ejercer sus derechos se ponen a su disposición los medios siguientes:
Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a FENIGRAF, calle Balcanes, 50, 08207, Sabadell, Barcelona, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante.
Enviando escrito firmado junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI o documento que acredite la identidad del solicitante a la dirección de correo electrónico fenigrafpd@gmail.com
Así mismo, usted podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos. Para más detalle puede consultar la web www.aepd.es
¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Nos comprometemos a proteger su información personal, utilizando las medidas técnicas y organizativas a nuestro alcance, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad. Por ello es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.
Así mismo le informamos que nuestra web está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Puede consultar las medidas de seguridad de Wix a través de este elance:
https://support.wix.com/es/article/resumen-de-las-medidas-de-seguridad-de-wix
Modificaciones a la presente información de protección de datos
Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal. Por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web con el objetivo de saber las últimas actualizaciones.
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